Проверьте папку "спам" вашей почты, иногда почтовые серверы ошибочно ставят такую пометку поскольку письма отправляются роботом.

Если в папке "спам" ничего нет и письмо не пришло в течение 5 рабочих дней, то напишите нам на нашу почту info@reestro.info с указанием номера заказа. Мы оперативно проверим информацию и перевышлем вам документ.

В случае если ФГИС ЕГРН по какой либо причине не смог обработать ваш запрос мы вернем вам деньги.